работа 2.0 must read!

Получил огромное удовольствие от книжки Глеба Архангельского Работа 2.0.
Книжка, что называется must read для директоров, которые на самом деле хотят повысить эффективность работы своих компаний. Глеб очень доходчиво и интересно рассказывает о том, как с помощью простых и доступных IT-инструментов превратить любую компанию от маленькой до самой крупной в отлаженный механизм, работающий с КПД близким к 100%.
Также Глеб рассказывает как сэкономить сотни и тысячи долларов на создании эффективной IT-инфраструктуры. Настоятельно рекомендую эту книжку тем, кого от внедрения SAAS-технологий останавливает страх за кражу своих драгоценных данных.

бизнес-секреты от Тинькова и Ашманова

Очень интересный разговор с Игорем Ашмановым в передаче “Бизнес секреты с Олегом Тиньковым”
Особенно интересно будет потенциальным и начинающим предпринимателям!

развитие бизнеса. первые 3 года работы

“Развитие бизнеса. Первые 3 года работы” – отличная книжка. Просто must read для молодых, начинающих предпринимателей. На страницах этой книжки Василий делится собственным опытом создания и развития бизнеса.

Он рассказывает о своих ошибках и приводит множество полезных схем и формул. Чего стоит только табличка для анализа эффективности кредита. С помощью этого инструмента легко определить какой кредит может позволить себе организация, чтобы он действительно стал импульсом для развития.

техника ответов на вопросы

Вчера посетил очередной семинар Дмитрия Новосельцева в рамках бизнес клуба “Гранд”. В этот раз Дмитрий рассказывал как правильно отвечать на вопросы.

Семинар получился отличный! Дмитрий поделился своими последними находками в области НЛП. Материал был действительно новый и интересный. В тоже время он был преподнесен публике в очень простой и понятной форме.

Я думаю не для кого не секрет, что людей не всегда интересует то, о чем они спрашивают. В тоже время, их вопросы содержат маркеры, помогающие распознать подвох и ответить на вопрос правильно. Это вопросительные слова, с которых начинается фраза.

Дмитрий выделил несколько основных вопросительных слов:

• кто/что?
• как?
• зачем/почему?
• когда?
• сколько?
• где?, куда/откуда?

Задавая эти вопросы, человек на подсознательном уровне ожидает определенное содержание ответа.
кто/что? – собеседнику не хватает подробностей
как? – ответ должен содержать описание процедуры, перечень шагов
зачем/почему? – человека интересует смысл происходящего
когда? – ответ должен содержать информацию о времени, даты, числа и т.д.
сколько? – это вопрос о цифрах. Ответ на такой вопрос должен быть насыщен цифрами
где? куда/откуда? – вопрос о местах. Соответственно ответ должен содержать указания мест

Когда ответ по форме соответствует ожиданиям, человек становится более открытым для воздействия. Таким образом, чтобы оказывать влияние на собеседников, отвечая на их вопросы, нужно совершить 4 простых шага:
1) услышать вопрос
2) определить вопросительное слово
3.1) ответить так, как ожидает человек, чтобы он принял ответ
3.2) встроить в ответ нужное нам сообщение
4) провести проверку

На семинаре Дмитрий несколько раз наглядно продемонстрировал нам как работает эта техника. Это действительно очень интересная и эффективная фишка. Лично я планирую попробовать её уже в ближайших переговорах.

про деньги и Винеру Батретдинову

Посетил сегодня семинар Винеры про деньги, который проходил в ФИНЭКе в рамках программы “Ты предприниматель”.

В целом было интересно. Часть вещей из услышанного я знал по лидерской программе. Некоторые вещи открыл для себя заново.

Самыми интересными тезисами Винеры хочу поделиться с Вами:
1) 80% денег зарабатываются за 20% времени

2) чтобы достичь успеха нужно сначала детально расписать на что и как будут тратиться деньги, нарисовать картинку свой будущей жизни. а потом сделать список того, чем ты можешь заработать

3)Существует только 3 возможности зарабатывать деньги:

• стать мастером в чем-то и продавать свое умение
• стать отличным менеджером и дорасти до руководителя компании
• придумывать новые бизнесы и проекты реализовывать и продавать их

и 4 касты:

• власть
• производители товаров
• производители услуг
• творческая интеллигенция

Поэтому у каждого в этой жизни есть возможность выбирать свой путь.

4) выбрав свой путь строго придерживайся его, как бы сложно не было.

5)Занимайтесь развитием себя и своего дела и тогда деньги обязательно придут.

Равнение на гугл 2

У меня есть правило: не перепечатывать чужие статьи, а просто давать на них ссылку. Поэтому я не буду излогать здесь историю о том, как гугл за 10 лет превратился из студенческого проекта в самую успешную и динамично развивающуюся мировую корпорацию, а просто дам ссылку на этот материал.

Я считаю, что эта история является еще одним подтверждением тезиса о том, что в этом мире нет ничего невозможного если есть мечта и увлеченность своим делом.

равнение на Гугл

Даже в кризис, на стагнирующих рынках возможен рост продаж. Этот тезис на практике доказывают такие передовые компании как Гугл и Апл. Гугл для меня вообще образец для подражания во всем, начиная с их офиса и заканчивая их маркетингом.

Я также являюсь пользователем их сервисов, которые считаю очень удобными, но сегодня Гугл меня просто поразил. Американский гигант организовал лучшую outdoor рекламу в России.

Для продвижения своих сервисов они организовали выставку на чистопрудном бульваре в Москве.

Выставка представляет собой 1,5-2 десятка стендов с историями пользователей о том, как им помог Гугл. Эти маленькие, порой очень трогательные рассказы проиллюстрированы великолепными фотографиями.
Мимо такой рекламы невозможно пройти, не обратив на нее внимание. Рекламируемый товар невозможно не запомнить. Более того, хочется немедленно попасть в интернет и самому попробывать как там все работает. При этом я уверен, что эта акция обошлась гуглу дешевле чем полноценная outdoor-кампания в Москве. Не говоря уже о ее “вирусном” эффекте.

эффективный маркетинг без денег. совсем без денег

Сегодня имел счастье побывать на одноименном семинаре Игоря Манна. К сожалению, семинар длился всего 7 часов с перерывами на кофе-брейки и обед. Поэтому получился краткий обзор тех инструментов маркетинга, которые может себе позволить почти любая компания в тяжелые времена. Особо ценным было то, что все эти приемы Игорь использовал сам, поэтому мог сказать, что сработало, а что нет. Таким образом, автор самой дорогой бизнес-книги осветил порядка 70 инструментов для менеджеров.

Игорь особо подчеркнул, что в ситуации кризиса все сотрудники компании должны продавать. Для этого их надо снабдить “продающими” визитными карточками, некоторым количеством рекламных материалов. Естественно, что и отношение работников к компании должно быть соответствующее.

Другим общим правилом успешного маркетинга без бюджета Игорь назвал использование юмора в рекламе. Так как юмор это то, что запоминается и помогает людям легче расставаться с деньгами. Презентация, которая дополняла выступление, содержала множество примеров действительно прикольных работающих и при этом почти бесплатных идей, повышающих продажи.

Отдельные слова благодарности хотелось бы сказать организаторам семинара – коммуникационному агентству zero. Ребята смогли не только собрать аудиторию в 80 человек, но и обеспечить условия для знакомств, общения и обмена визитками.

рецепт успеха от Сэта Година

Закончил сегодня книжецу Сэта Година “Яма. как нучиться выбираться и стать победителем”. Очень полезная книжка в наше время, когда многие компании и люди попали в яму.
По-мнению шведского специалиста каждый успешный человек когда-то прошел через свою яму. Но, попав туда он не сломался, не отсутпил, а продолжал упорно двигаться вперед, совершенствуя свои навыки и компетенции.

Тоже самое Годин советует делать тем, кто сейчас попал в свою яму. Однако, самое сложное здесь определить что находится впереди: яркий свет и слава победителя, либо тьма тупика. Во втором случае лучший выход – отступить и выбрать другой путь.

Второй тезис книжки, который очень близок мне, – не стоит распыляться. Для успеха необходимо выбрать одну область, в которой у тебя есть возможность стать №1 и планомерно двигаться к чемпионству. В этом случае, на вашем пути будет множество ям и трудностей, но если вы будете верны своей цели, вы сможете стать чемпионом.

Управление отношениями с клиентами

Книга Дона Пепперса и Марты Роджерс, специалистов по клиенториентированному маркетингу, имеет подзаголовок “как превратить базу ваших клиентов в деньги”.

Содержание книги на 100% соответствует данному подзаголовку. Она содержит описание методов и инструментов увеличения дохода от клиентской базы компании. Несмотря на то, что книга написана на опыте американских компаний, многие технологии могут быть использованы и в отечественном бизнесе. Единственный её минус – излишне научный язык, который достаточно тяжело воспринимается.

Настоятельно рекомендую прочитать эту книжку директорам по продажам и маркетингу, коммерческим директорам, консультантам внедренческих компаний.