Больше, чем бизнес

Отличная книга Джима Коллинза (автора “От хорошего к великому”) и Уильяма Лазье о том, как построить великую компанию.
В книжке в легкой и мотивирующей форме описаны основные принципы и законы, которыми должны руководствоваться собственники великих компаний. Очень хорошо раскрываются такие понятия как видение и стратегия, перечислены составляющие успешной тактики ведения дела. И хотя красивых и мудрых идей в книге не очень много, искренне советую её прочесть всем, кто создает свой бизнес.

что происходит с бюджетами на маркетинг?

На днях вышел свежий номер петербургского бизнес-журнала. Одна из главных тем – что происходит с рекламными бюджетами компаний в кризис.

Для ответа на этот вопрос редакция провела опрос руководителей маркетинговых подразделений. С его результатами можно ознакомиться в этом файле (144 kb)

эффективный маркетинг без денег. совсем без денег

Сегодня имел счастье побывать на одноименном семинаре Игоря Манна. К сожалению, семинар длился всего 7 часов с перерывами на кофе-брейки и обед. Поэтому получился краткий обзор тех инструментов маркетинга, которые может себе позволить почти любая компания в тяжелые времена. Особо ценным было то, что все эти приемы Игорь использовал сам, поэтому мог сказать, что сработало, а что нет. Таким образом, автор самой дорогой бизнес-книги осветил порядка 70 инструментов для менеджеров.

Игорь особо подчеркнул, что в ситуации кризиса все сотрудники компании должны продавать. Для этого их надо снабдить “продающими” визитными карточками, некоторым количеством рекламных материалов. Естественно, что и отношение работников к компании должно быть соответствующее.

Другим общим правилом успешного маркетинга без бюджета Игорь назвал использование юмора в рекламе. Так как юмор это то, что запоминается и помогает людям легче расставаться с деньгами. Презентация, которая дополняла выступление, содержала множество примеров действительно прикольных работающих и при этом почти бесплатных идей, повышающих продажи.

Отдельные слова благодарности хотелось бы сказать организаторам семинара – коммуникационному агентству zero. Ребята смогли не только собрать аудиторию в 80 человек, но и обеспечить условия для знакомств, общения и обмена визитками.

новый шаг в развитии CRM-софта

XRM – так теперь называет максимальную версию своей CRM-системы компания Terrasoft. Расшифровывается эта аббривиатура как Extended CRM. 

Суть нововедений в том, что стандартная CRM-система дополнена модулями управления проектами (с возможностью построения диаграммы Ганта и работы в ней), документооборота, управления сервисом и складскими запасами. Таким образом, получилось нечто среднее между ERP и CRM системой. В принципе такой системы вполне достаточно для автоматизации работы практически любой компании сферы услуг и торговли. 

термин XRM уже достаточно широко используется на западе, однако, для нашего бизнеса это новое слово в системах автоматизации. С моей точки зрения, для его продвижения в “массы” необходимо будет приложить немало усилий. Тем интереснее будет посмотреть что получиться у одного из лидеров рынка CRM.